Dalla digitalizzazione dei processi HR all’intelligenza artificiale, passando per la formazione continua: Matteo Aliotta, Sales Manager – HR Solutions di ALTEN Italia, approfondisce le nuove sfide della gestione delle risorse umane in occasione della prima edizione di «Il futuro è umano – Emilia-Romagna».
La trasformazione digitale sta ridefinendo il mondo del lavoro e il ruolo delle risorse umane nelle organizzazioni. Automazione, intelligenza artificiale e nuove competenze aprono opportunità per migliorare l’efficienza e la competitività delle imprese, ponendo al tempo stesso una sfida fondamentale: integrare l’innovazione tecnologica con la valorizzazione del capitale umano.
Un tema al centro della prima edizione di «Il futuro è umano – Emilia-Romagna», il forum promosso da Italia Economy, in programma l’11 novembre 2026 presso il Macron Campus di Valsamoggia (Bologna). Tra le realtà coinvolte nell’iniziativa figura ALTEN Italia, parte del Gruppo ALTEN, multinazionale specializzata nella consulenza ingegneristica e nei servizi IT. Presente sul territorio nazionale con 14 sedi, l’azienda affianca le imprese nei percorsi di innovazione tecnologica e trasformazione digitale, mettendo a disposizione competenze specialistiche nell’ingegneria, nell’ICT e nell’ottimizzazione dei processi.
In vista dell’appuntamento, ne abbiamo parlato con Matteo Aliotta, Sales Manager – HR Solutions di ALTEN Italia, approfondendo il contributo delle soluzioni HR digitali, il valore della partnership con Factorial e il ruolo della formazione continua e dell’intelligenza artificiale nello sviluppo di organizzazioni più efficienti, competitive e orientate alle persone.
La digitalizzazione sta cambiando il modo in cui le aziende gestiscono e valorizzano le persone. Quali sono oggi le principali esigenze delle imprese e come possono le soluzioni HR digitali rispondere concretamente a queste sfide?
«Oggi le aziende si confrontano con tre esigenze fondamentali. La prima riguarda l’efficienza: i team HR dedicano ancora troppo tempo ad attività amministrative, tra fogli Excel, documenti cartacei e sistemi che non comunicano tra loro. La seconda è la disponibilità di dati aggiornati e affidabili: poter monitorare in tempo reale organici, assenze, turnover e competenze è essenziale per prendere decisioni più consapevoli. La terza riguarda l’esperienza dei dipendenti, che si aspettano strumenti semplici, intuitivi e accessibili, in linea con quelli utilizzati quotidianamente negli altri ambiti della vita digitale.
Le soluzioni HR digitali rispondono a queste necessità attraverso la centralizzazione dei processi, l’automazione delle attività ripetitive e una gestione più efficace delle informazioni. In questo modo, le funzioni HR possono ridurre il carico operativo e concentrarsi sulle attività a maggiore valore aggiunto, come lo sviluppo delle competenze, l’ascolto e la crescita delle persone. La tecnologia, tuttavia, non è sufficiente da sola: deve integrarsi con i processi e le esigenze concrete dell’organizzazione. È proprio in questa capacità di integrazione che si determina il valore della trasformazione digitale».
ALTEN Italia collabora con Factorial per accompagnare le aziende nell’innovazione dei processi HR. Qual è il valore aggiunto di questa partnership e quali risultati concreti può generare per le organizzazioni?
«Il valore aggiunto della partnership risiede nella complementarità delle competenze. Factorial porta una piattaforma HR moderna, intuitiva e completa. ALTEN porta l’esperienza di una società di servizi che lavora su processi, automazione e dati: analizziamo come l’azienda lavora davvero, ridisegniamo i flussi dove serve, integriamo la piattaforma con gli altri sistemi e accompagniamo il cambiamento nelle persone.
I risultati concreti sono una messa a terra più rapida e meno rischiosa, meno attività manuali, dati HR finalmente coerenti e una reportistica che supporta le decisioni. Per l’azienda significa adottare uno strumento che si adatta ai suoi processi, e non il contrario. Per questo parliamo di un percorso di innovazione e non della semplice installazione di un software”.
La formazione continua è sempre più strategica per la competitività delle imprese. Quali competenze stanno diventando indispensabili e come risponde ALTEN Italia Academy alle nuove esigenze del mercato?
«Le competenze oggi indispensabili si possono ricondurre a due grandi ambiti. Da un lato troviamo quelle digitali e tecniche, come la capacità di comprendere e utilizzare i dati, l’impiego consapevole dell’intelligenza artificiale, l’automazione e la cybersecurity. Dall’altro assumono un ruolo sempre più importante le competenze trasversali: adattabilità, pensiero critico, collaborazione e capacità di apprendere continuamente, spesso definita learning agility.
Se le competenze tecniche richiedono aggiornamenti sempre più frequenti, quelle trasversali consentono alle persone di affrontare il cambiamento e mantenere la propria competitività nel tempo.
ALTEN Italia Academy risponde a queste esigenze attraverso percorsi formativi strettamente collegati ai bisogni del mercato e alle competenze richieste nei progetti aziendali. Privilegiamo un approccio pratico, orientato all’acquisizione di conoscenze tecnologiche e metodologiche immediatamente applicabili nei contesti professionali. L’obiettivo è fare in modo che la formazione non rappresenti soltanto un momento di aggiornamento, ma diventi uno strumento concreto di crescita per le persone e di creazione di valore per le organizzazioni».
L’intelligenza artificiale sta trasformando anche il mondo delle risorse umane. Come possono le aziende integrare le nuove tecnologie mantenendo le persone al centro e favorendo una crescita sostenibile delle performance?
«Crediamo che l’AI debba essere considerata un acceleratore delle capacità umane, non uno strumento destinato a sostituirle. Può automatizzare attività a basso valore aggiunto, come la ricerca di informazioni, la produzione di report e la gestione documentale, oltre a facilitare l’analisi di grandi quantità di dati per individuare elementi utili ai processi decisionali. Le decisioni, la capacità di ascolto e la dimensione relazionale devono però rimanere saldamente nelle mani delle persone.
Per un’integrazione efficace dell’IA sono necessarie tre condizioni. La prima è partire da esigenze concrete, evitando di adottare nuove tecnologie come fine a sé stesse. La seconda è garantire trasparenza, qualità dei dati e tutela della privacy, aspetti particolarmente importanti nell’ambito delle risorse umane, dove la fiducia rappresenta un elemento fondamentale. La terza è investire nella formazione, affinché le persone possano comprendere e utilizzare consapevolmente questi strumenti.
Quando queste condizioni vengono rispettate, l’intelligenza artificiale può liberare tempo e risorse da destinare alle attività che richiedono maggiormente il contributo umano. La crescita delle performance diventa così sostenibile perché nasce dalla valorizzazione delle persone e delle loro competenze, anziché dalla loro sostituzione».
