D.It investe sul futuro del sistema Centrale-Cedi Quattro le direttrici di innovazione individuate e presentate alla community dei portatori di interesse della Centrale: organizzazione, sistemi, offerta commerciale e valorizzazione delle insegne
La prossimità non è soltanto un formato distributivo, ma una dimensione che attraversa la vita quotidiana delle persone, le relazioni sociali e l’economia dei territori. È da questa consapevolezza che D.IT – Distribuzione Italiana ha sviluppato la propria riflessione sul futuro del sistema Sigma e Sisa, in occasione dell’incontro dell’11 novembre dedicato all’evoluzione del modello di prossimità e al posizionamento strategico delle due insegne.
Un appuntamento che ha messo al centro le trasformazioni economiche, sociali e demografiche del Paese, con l’obiettivo di comprendere come il supermercato di vicinato possa continuare a rappresentare un presidio di relazione umana e un motore per l’economia locale, anche in un contesto sempre più caratterizzato dalla digitalizzazione e dalla velocità dei cambiamenti.
Dopo il saluto del presidente Oreste Santini, i lavori hanno affrontato diversi aspetti di questa trasformazione: dalla geopolitica delle crisi che investono l’Italia, con l’analista, reporter e scrittrice Greta Cristini, ai cambiamenti nelle abitudini di acquisto, consumo e relazione sociale, approfonditi da Francesco Maietta, responsabile Area Politiche Sociali del Censis. Uno sguardo al futuro demografico del Paese è stato offerto da Guido Caselli, vicesegretario generale e direttore del Centro Studi di Unioncamere Emilia-Romagna, mentre Matteo Beccarelli, Head of Brand Guidance di Kantar, ha approfondito la forza della vicinanza e gli elementi di distintività delle insegne Sigma e Sisa. Il valore della marca del distributore e delle partnership di filiera è stato invece al centro dell’intervento di Roberto Romboli, direttore Sviluppo MDD di D.IT.
A chiudere il percorso di approfondimento è stato Alessandro Camattari, direttore Commerciale e Marketing di D.IT, che ha presentato la visione strategica della Centrale per il futuro della rete, delineando le direttrici di sviluppo del piano D.IT 2026-2030.
La prossimità continua a essere una scelta strategica per il gruppo, che conta circa 700 punti di vendita dal nord al sud Italia. Il percorso di innovazione non si limita all’evoluzione degli strumenti e dei processi, ma punta a ripensare in modo organico il funzionamento della filiera, per rafforzare la capacità dei punti vendita di rispondere alle trasformazioni della società e alle esigenze delle comunità locali.
Il piano si articola lungo quattro direttrici. La prima riguarda l’organizzazione e le persone, con un intervento sull’assetto della Centrale e sull’efficientamento dei processi decisionali, la riprogettazione dei flussi di comunicazione interna e lo sviluppo di attività comuni anche su progetti non core. In questo ambito, la crescita delle competenze delle persone rappresenta un asset irrinunciabile.
La seconda direttrice riguarda i sistemi e il controllo: l’obiettivo è sviluppare sistemi informativi integrati ai diversi livelli della rete, introducendo nuovi strumenti per la gestione delle leve di marketing e rafforzando il controllo di gestione a supporto dei punti vendita grazie anche a un’accelerazione sulla digitalizzazione e l’integrazione dei sistemi di loyalty e di CRM.
Sul fronte dell’offerta commerciale, Dit intende investire ulteriormente sullo sviluppo della marca del distributore, rifocalizzando la proposta promozionale e assortimentale e in parallelo favorire politiche commerciali più omogenee a livello locale.
Infine, le insegne e i negozi: attraverso un approfondimento degli elementi valoriali distintivi di Sigma e Sisa, si prevede un refresh grafico delle insegne, un nuovo piano di comunicazione e una rilettura delle attività di marketing e comunicazione all’interno dei punti vendita.
Un programma di innovazione che nasce dalla consapevolezza che la prossimità non può essere interpretata attraverso un modello standardizzato, ma deve evolvere mantenendo un rapporto stretto con i territori. Per questo, la sua realizzazione richiede alcune condizioni fondamentali, tra cui un ridisegno profondo degli elementi organizzativi, commerciali e di marketing; il riconoscimento di un interesse condiviso affinché la prossimità continui a operare nel modo migliore, coerentemente con la propria natura; e la costruzione di un patto solido tra retailer, industria di marca e partner della marca del distributore, per garantire sostenibilità alle imprese della filiera.
Una visione che trova le proprie ragioni nei cambiamenti sociali e nelle nuove abitudini di consumo. Osservando, ad esempio, due generazioni apparentemente lontane come gli anziani e i giovani della Gen Z e Alpha, emergono bisogni e sensibilità che presentano significativi punti di contatto. È il caso dell’attenzione allo spreco alimentare: per i giovani è espressione di una coscienza ecologica e climatica, per gli anziani di una cultura del rispetto del denaro e delle risorse. In entrambi i casi trovano spazio soluzioni come le monoporzioni e i prodotti in scadenza scontati. Anche il rapporto con l’autenticità e il territorio accomuna le generazioni: trasparenza, prodotti a chilometro zero, etici e biologici per i più giovani; tradizione, marchi locali e provenienza italiana per gli anziani. Comune è inoltre il bisogno di relazione umana, così come quello di un’esperienza di acquisto semplice e senza attriti, capace di rispettare ritmi e necessità differenti.
È proprio in questa capacità di creare connessioni che si gioca una parte importante del futuro del negozio di prossimità: non un luogo che deve scegliere tra esigenze diverse, ma uno spazio capace di farle incontrare, valorizzando la propria funzione economica e sociale.
La sfida di D.IT è quindi accompagnare, con un ruolo crescente, l’evoluzione della rete attraverso strumenti, competenze e relazioni sempre più efficaci, mantenendo al centro il valore distintivo della prossimità: la capacità di conoscere le persone, interpretare i territori e costruire un rapporto di fiducia con le comunità.
